阿龙

首先，什么是计划，汉语词典的解释是“工作或行动以前预先拟定具体内容和步骤”。个人理解，所谓计划就是：确定目标，设计达成目标的过程。就项目计划而言，通常立项的时候，项目大致的范围、预算、期间等主要目标已基本确定，因此，项目计划的重心在于设计达成目标的过程。计划也是设计，就像建筑工程师设计待建造房子的图纸，软件工程师设计待开发软件的功能、行为和结构一样，管理工程师设计待做事情的完成过程。虽然职位描述上没有管理工程师一说，但就如各专业领域的技术工程师一样，管理者就是从事管理工作的工程师，不同之处在于，技术工程师设计对象主要是物，管理工程师计划对象主要是人。技术工程师最主要的技能要求和任务是设计及指导设计的实现，管理工程师最主要的技能要求和任务是计划及指导计划的实施。

软件工程师设计软件时，从软件功能、外观（用户界面）、内部构造、通信机制等多方面描述软件蓝图，这是因为软件很复杂，要分开成各个方面分别设计，所有这些方面合起来构成软件的完整设计。一件复杂的事情，例如软件开发项目，管理工程师也必须从多个方面设计事情的工作过程，例如分成主开发计划，范围管理计划，质量管理计划，沟通管理计划等，就项目管理而言，应分成哪些方面，PMI的PMBok是很好的指南。

为什么要计划，这就好比为什么要设计一样。设计，其实就是在实际构造产品之前，预先细致思考一下产品外部和内部的详细样子。因为预先想过一遍，因而实际构造时就更容易了，否则构造时必须边想边做，必然难度更大。因为有了设计书，对构造人员的技能要求降低了，因而可以降低构造成本。设计更重要的作用在于，在设计过程中，相关各方都参与进来，充分表达自己的看法和要求，设计人员平衡各方的要求，结合技术上的要求，设计出各方满意的产品。如果没有设计阶段，各个关系方或者直接干预构造过程，这进一步增加了构造过程的混乱。更糟的可能是，关系方不参与讨论，直到产品出来后才表达意见，拒绝接受产品。计划也一样，实际行动之前，预先设想一遍行动的全过程，这样可以降低行动的难度，减少行动的盲目性。更重要的是，计划过程中可以拉拢相关各方，充分表达意见，项目经理综合平衡各方情况，设计出各方满意的行动方案，这极大增加了成功的可能性。

怎么作计划呢？不管什么计划，其要点是：
1）确立目标，即计划中的事情要达到什么目标。目标要恰当，不要太大，也不要太细；尽可能可衡量，不要空洞。
2）选择方法，做什么事情都有很多种方法，在工程界，每个领域都有很多现成方法，必须结合组织和项目的实际情况，选择合适的方法。如软件开发，有瀑布方法，XP方法等很多，在瀑布方法中，每一阶段中又有多种方法，每一阶段要求哪些成果，也有很多选择。项目计划必须选择方法以及定制选中的方法的各步骤，包括各步骤的方法和成果要求。
3）做什么，在选定的方法中，规定了很多工作步骤和内容，必须结合实际情况，划分出合适的任务。
4）谁做，每一项工作任务谁负责，谁执行？在大项目中，负责人和执行人经常不同。
5）什么时候做，先做什么，后做什么；什么时候必须完成哪些工作。

如质量计划，首先要确定质量目标是什么，其次，为了确保达到质量目标，选择什么质量管理方法，谁负责哪些质量问题，谁执行哪些质量工作，再次，确定项目各阶段要执行哪些质量工作。

计划的难点是什么。众所周知，设计工作很难，例如软件设计，经验不足的开发人员常常不知从哪下手，经验稍多一些的开发人员，写出的设计往往不得要领，思路混乱。为什么会这样呢？因为设计要求多方面的技能和经验，如软件设计，要求编程技术、数据库技术、OO技术、UML等具体技术，还要熟悉常见架构技术，如分层结构，MVC结构，管道结构等，要写出好的设计，还要有好的写作技能。这些技能，需要长时间的学习。设计的过程，应该是个选择的过程，即从自己掌握的知识中，选择最恰当的办法解决面对的问题。拥有的知识和经验越多，选择的余地就越大，设计的时候就越驾轻就熟。反之，知识和经验太少，面对的每一个问题都要花大量时间调查和学习，这样的设计，就是“巧妇难为无米之炊”了。

计划也一样，必须掌握大量的知识和经验，才能做出好的计划。要做出好的软件开发项目计划，首先要熟悉常见软件开发方法，如瀑布方法，演化模型，快速原型法，RUP方法，XP方法等。如果没有深入研究过其中一种方法，没有若干年的实际经验，我想很难在实践中应用这些方法。其次，要掌握基本的管理学概念和原理，计划的对象是人，如果不明白常见的人的组织、管理、激励、领导等技巧，以及人性特点，很难做出有效的计划。其三，专业计划所要求的专业知识，如质量计划要求掌握常见的质量管理方法和技术。